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01

质量保证

Quality Assurance
我(wo)公司(si)具有自主(zhu)研发、生产(chan)能(neng)力,严格(ge)的质量管理体系惯穿整个(ge)生产(chan)经营过(guo)程,从(cong)设计开始直到(dao)送货上门调试(shi),都会(hui)与用户(hu)进行紧密沟通,最(zui)大可能(neng)地满足用户(hu)所(suo)需(xu)。
02

专业服务

professional services
公司具(ju)有多(duo)年标准(zhun)产品(pin)生产经验,研发人员具(ju)有高校专家背景,并(bing)得到中南大(da)学(xue)、湖南大(da)学(xue)、长沙学(xue)院、湘潭(tan)大(da)学(xue)的技术支持,公司产品(pin)有省技术监督(du)局定期检(jian)测,并(bing)具(ju)备计量许可(ke)生产证书及(ji)软件企业(ye)、软件产品(pin)证书等资质,为用(yong)户提供(gong)专业(ye)的服务。
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03

培训

Train
设备安装调(diao)试后(hou),售后(hou)服(fu)务工程师(shi)负责进行技术培(pei)训,直到客户(hu)能(neng)熟(shu)练操作为止(zhi)。客户(hu)在使(shi)用仪器过程中,可(ke)随时(shi)向(xiang)我(wo)公司(si)(si)售后(hou)服(fu)务人员(yuan)咨询(xun)有关技术问题(ti),根据情况(kuang)由我(wo)公司(si)(si)安排现(xian)场培(pei)训或远程指导(dao)。
04

售后服务

Service
脚踏实地的(de)(de)”客户(hu)所(suo)需(xu),我们所(suo)为(wei)”的(de)(de)服务(wu)理念,贯(guan)穿于企业的(de)(de)全部细节(jie)之中,严格执行供需(xu)双方(fang)就(jiu)有关问(wen)(wen)题(ti)所(suo)签署的(de)(de)协议。加强售前,售中,售后(hou)服务(wu),把24小(xiao)时服务(wu),超前服务(wu),全过程服务(wu),终身服务(wu),贯(guan)彻在产品(pin)(pin)制造,安装,调(diao)试,维修的(de)(de)全过程。 接到(dao)客户(hu)保(bao)修通(tong)知后(hou),立即做(zuo)出响(xiang)应,2小(xiao)时内电话响(xiang)应,一(yi)般问(wen)(wen)题(ti)8小(xiao)时内解(jie)(jie)决(jue),重大问(wen)(wen)题(ti)或(huo)其他无法迅速解(jie)(jie)决(jue)的(de)(de)问(wen)(wen)题(ti)在一(yi)周内解(jie)(jie)决(jue)或(huo)提出明确解(jie)(jie)决(jue)方(fang)案。随(sui)时满足需(xu)方(fang)对备品(pin)(pin)备件的(de)(de)需(xu)求。无论在何种情况下,我方(fang)决(jue)不(bu)以任何理由刁难需(xu)方(fang)。因售后(hou)服务(wu)不(bu)及时或(huo)其它原因服务(wu)问(wen)(wen)题(ti)引起的(de)(de)用户(hu)损失由我方(fang)负责。公司设有专(zhuan)职(zhi)的(de)(de)技术(shu)服务(wu)部,每年至少对用户(hu)回(hui)访两次,了解(jie)(jie)产品(pin)(pin)的(de)(de)运(yun)行,并参与仪器保(bao)养。
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湖南华德电子有限公司_华德电子|教学实验装置生产厂家|能源检测装置厂家   湖南华德是一家集教学科研设备设计研发、生产制造、销售服务于一体的现代化高科技企业,公司专业从事化工原理、化工工艺、热工原理、流体力学、能源检测、环保分析等实验仪器与装置的研发与生产。
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